El AquaSense 2 Ultra incorpora una batería de 13.400 mAh con un tiempo de carga aproximado de 4,5 horas. Su autonomía alcanza hasta 10 horas para la limpieza de la superficie, 5 horas para el fondo y 4,5 horas para paredes y línea de agua. La duración real puede variar según el modo seleccionado y las condiciones de la piscina.

Es compatible con la mayoría de piscinas residenciales, enterradas o sobre suelo. Funciona en superficies de hormigón, vinilo, fibra de vidrio, cerámica y acero inoxidable.

Sí. Es compatible con piscinas de agua salada con una concentración de hasta 5.000 ppm, límite habitual en piscinas residenciales.

Puede limpiar piscinas de hasta 320 m² en un solo ciclo. Para piscinas más grandes, puede ser necesario varios ciclos. Cuando la batería desciende por debajo del 15 %, el robot regresa automáticamente al borde.

Su sistema de filtración de doble capa (150 μm + 250 μm) captura hojas, cabello, arena, insectos y partículas finas de hasta 150 micrones.

Funciona en profundidades de 0,5 a 3 m (1,6–9,8 ft). Puede limpiar escalones siempre que sean lo suficientemente amplios y la profundidad del agua supere los 30 cm (0,98 ft).

Sí. Las esquinas se limpian durante los ciclos de limpieza de paredes y exploración de bordes.

Sí. Puede controlarse y cambiar los modos mediante la aplicación móvil con Wi-Fi 2,4G/5G o Bluetooth, únicamente cuando el robot está en la superficie.

Sí. Puede limpiar eficazmente sin agente clarificante. No obstante, el uso de un clarificante puede mejorar la claridad e higiene del agua.

No. El AquaSense 2 Ultra no está diseñado para estanques naturales.

El AquaSense 2 Pro incorpora una batería de 13.400 mAh con un tiempo de carga aproximado de 4,5 horas. La autonomía alcanza hasta 11 horas en limpieza de superficie, y alrededor de 5 horas en limpieza de fondo, paredes y línea de agua. Puede variar según el modo y las condiciones de la piscina.

Es compatible con piscinas residenciales enterradas o sobre suelo, y funciona en superficies de cerámica (azulejos), vinilo, fibra de vidrio, hormigón y acero inoxidable.

Su sistema de filtración de doble capa (150 μm + 250 μm) captura hojas, cabello, arena, insectos y partículas finas de hasta 150 micrones, garantizando un rendimiento eficaz tanto en la limpieza de la superficie como del fondo.

Funciona en profundidades de 0,5 a 3 m (1,6–9,8 ft). Puede limpiar escalones siempre que sean lo suficientemente amplios y la profundidad del agua sea de al menos 0,4 m (1,3 ft).

Puede eliminar eficazmente algas ligeras. Para algas más adheridas o resbaladizas, se recomienda aplicar previamente un tratamiento antialgas antes de utilizar el robot.

Sí, en la mayoría de los casos. Sin embargo, en piscinas con paredes o fondos muy curvos, las reflexiones de señales ultrasónicas pueden afectar ligeramente la precisión del mapeo.

Sí. El AquaSense 2 Pro puede controlarse mediante la aplicación para cambiar de modo o regresar al borde, siempre que se encuentre en la superficie del agua.

Sí. Puede funcionar eficazmente sin agente clarificante. No obstante, el uso de un clarificante puede mejorar la claridad y la higiene del agua.

El AquaSense 2 incorpora una batería de 10.000 mAh con un tiempo de carga aproximado de 4 horas. La autonomía varía según el modo seleccionado y las condiciones de la piscina (hasta 4 horas en limpieza de fondo, aproximadamente 3,5 horas en paredes y línea de agua).

Puede utilizarse en la mayoría de piscinas residenciales, tanto enterradas como sobre suelo. No es adecuado para estanques naturales.

Sí. Es compatible con piscinas de agua salada con una concentración de hasta 5.000 ppm. Puede limpiar paredes y línea de agua en piscinas de desbordamiento, aunque la función de limpieza de la superficie puede verse limitada según el diseño de la piscina.

Funciona en profundidades de 0,5 a 3 m (1,6–9,8 ft). Puede limpiar escalones siempre que sean lo suficientemente amplios y la profundidad del agua supere los 30 cm (1 ft approx.).

Su sistema de filtración de doble capa (150 μm) captura eficazmente hojas, cabello, arena, insectos y partículas finas de hasta 150 micrones, ofreciendo un rendimiento fiable tanto en el fondo como en la limpieza de la superficie.

Sí. El AquaSense 2 detecta y evita automáticamente obstáculos como escaleras o estructuras durante la limpieza.

Sí. Puede controlarse mediante la aplicación móvil para cambiar de modo o indicar el regreso al borde durante la limpieza.

El iSkim Ultra utiliza carga inalámbrica por inducción y se recarga completamente en aproximadamente 5 horas. Además, incorpora un panel solar integrado que permite una recarga complementaria mediante la luz solar.

Diseñado principalmente para la limpieza de la superficie, es adecuado para la mayoría de piscinas residenciales, tanto enterradas como sobre suelo. Funciona en superficies de hormigón, vinilo, fibra de vidrio, cerámica y acero inoxidable.

Sí. Funciona de forma segura en piscinas de agua salada con concentraciones salinas de hasta 5.000 ppm y niveles de cloro de hasta 4 ppm. También es compatible con diseños de piscinas infinity o de desbordamiento.

Su cesta de filtración de gran capacidad (9 litros) captura eficazmente cabello, hojas, ramas, flores, hierba, semillas, polen, pequeños insectos y residuos de hasta 380 micrones.

El iSkim Ultra resulta muy eficaz para retirar pelos sueltos, hojas, ramas, flores, hierba, semillas, polen y otra vegetación, así como pequeños insectos o animales. Puede filtrar residuos de hasta 380 micrómetros (μm).

El iSkim Ultra está equipado con un cargador inalámbrico magnético. Empleando este cargador, tarda aproximadamente 5 horas en cargarse completamente. Además, nuestro dispositivo dispone de un panel solar que le permite cargarse cómodamente con la luz del sol.

Nuestro producto dispone de un amplia gama de tensión y es capaz de adaptarse a suministros de 100 V a 240 V.

La capacidad del cesto filtrante del iSkim Ultra es de 9 litros.

Sí, podrá maniobrar fácilmente la máquina para desplazar el robot hacia delante, atrás, hacia izquierda y derecha según sus preferencias.

El AquaSense Pro incorpora una batería de 10.400 mAh y se recarga completamente en aproximadamente 3,5 horas. Ofrece hasta 9,5 horas de autonomía en limpieza de la superficie y hasta 5 horas en limpieza del fondo, según las condiciones de la piscina.

Es adecuado para una amplia variedad de formas y materiales de piscina, tanto enterradas como sobre suelo, incluyendo superficies de cerámica, vinilo y fibra de vidrio.

Sí. Puede utilizarse de forma segura en piscinas salinas con concentraciones de hasta 5.000 ppm, garantizando resistencia a la corrosión y durabilidad a largo plazo.

Sí, siempre que la profundidad del agua supere los 49 cm. Si la zona es demasiado poco profunda, el robot regresará automáticamente a una zona más profunda para mantener la estabilidad.

Su cesta de filtración de 3,7 litros captura eficazmente cabello, hojas, arena, insectos y partículas finas de hasta 150 micrones, ofreciendo un rendimiento constante en cada ciclo.

No. No es necesario secarlo antes de la carga, siempre que el pH del agua sea neutro y la concentración de sal se mantenga dentro de los límites recomendados.

Sí. El AquaSense Pro puede funcionar completamente sin Wi-Fi gracias a sus modos de limpieza autónomos integrados.

El AquaSense incorpora una batería de 6.700 mAh y se recarga completamente en aproximadamente 3 horas. La autonomía puede variar según el tamaño de la piscina y el modo seleccionado.

Sí. Puede utilizarse de forma segura en piscinas salinas con concentraciones de hasta 5.000 ppm.

Es adecuado para diferentes formas y materiales de piscina, incluyendo cerámica, vinilo y fibra de vidrio, tanto enterradas como sobre suelo. Ofrece un rendimiento fiable en la limpieza del fondo para el mantenimiento diario.

Si el robot no se vincula con la aplicación Beatbot, sigue estos pasos en orden:
① Comprueba la configuración de red
El robot admite redes Wi-Fi de 2,4 y 5 GHz, pero no la banda de 6 GHz. Si el router combina las bandas de 2,4 y 5 GHz bajo un mismo nombre de red, selecciona primero una red independiente de 2,4 GHz para vincularlo.
② Comprueba la contraseña Wi-Fi
a. Asegúrate de que la contraseña Wi-Fi tenga entre 8 y 32 caracteres.
b. Toca el icono del ojo junto al campo de contraseña y verifica que la contraseña introducida coincida exactamente con la de tu red doméstica.
- En iPhone: toca el icono de información junto a la red Wi-Fi conectada y selecciona el campo «Contraseña» para ver la contraseña actual. Puede que tengas que desbloquear el dispositivo con Face ID o Touch ID.
- En Android: en dispositivos Samsung, sigue el mismo procedimiento que en iPhone. En Google Pixel, usa la función «Compartir Wi-Fi» para ver la contraseña guardada.
③ Comprueba el punto de acceso del robot
Con el robot en modo de vinculación (la luz azul parpadea), comprueba en la lista Wi-Fi del teléfono que aparezca el punto de acceso del robot. El nombre tiene este formato: Beatbot-Sora 30-XXXX. Si el robot no entra en modo de vinculación o el punto de acceso no aparece en la lista Wi-Fi del teléfono, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una unidad de sustitución.
④ Prueba la vinculación por Bluetooth / Configuración manual
Si la vinculación Wi-Fi sigue fallando, cambia a la vinculación por Bluetooth o selecciona el dispositivo manualmente en la aplicación para completar la configuración.
Si el problema de conexión continúa después de estos pasos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

El robot incluye una cesta de filtro estándar que retiene partículas de hasta 150 micrómetros. Sin embargo, residuos muy finos como arena, polvo y pequeños restos de algas pueden atravesar la malla y volver al agua por la salida de la bomba.
Para mejorar la limpieza, recomendamos comprar una cesta de filtro doble ultrafino en la tienda oficial de Beatbot. Su filtro de tejido textil TNT retiene partículas de hasta 3 micrómetros. Antes de usarla, actualiza el firmware desde la aplicación Beatbot.
Vida útil recomendada: 40 ciclos de limpieza o 150 horas de funcionamiento. Sustituye la cesta al alcanzar este límite o si aparece alguna de estas señales:
a. El tejido tejido textil TNT sigue visiblemente gris o endurecido después del lavado.
b. Disminuye la capacidad general de aspiración del robot.

Estado del indicador de carga
- Luz naranja parpadeante : batería ≤ 15 %
- Luz amarilla parpadeante : 15 % < batería ≤ 30 %
- Luz verde pulsante: batería > 30 %
Si el robot se enciende normalmente pero no se carga al conectarlo al adaptador, sigue estos pasos:
① Comprueba que la toma eléctrica tenga corriente conectando otro dispositivo que funcione.
② Revisa el puerto de carga del robot y límpialo con un paño húmedo. Elimina los depósitos cristalinos blancos con ácido cítrico o vinagre blanco.
③ Mide la tensión del adaptador con un multímetro. Coloca las puntas roja y negra sobre los dos contactos metálicos del adaptador.
a. Si la tensión medida es inferior a 26,6 V o superior a 30 V, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la sustitución por un cargador nuevo.
b. Si la tensión está entre 26,6 y 30 V, el adaptador funciona correctamente. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la sustitución del robot.

Incluso con el mismo modo de limpieza, la autonomía puede verse afectada por varios factores:
- Forma y nivel de suciedad de la piscina
- Cesta de filtro obstruida o uso de la cesta ultrafina
- Anomalías durante la limpieza, como sobrecorriente del motor o robot atascado
Estas condiciones aumentan el consumo. Una cesta llena o una malla obstruida pueden reducir la capacidad de ascenso y hacer que el robot repita intentos, gastando más batería.
Limpia bien la cesta, carga el robot por completo y vuelve a colocarlo en la piscina para iniciar un nuevo ciclo.

Elige el modo de limpieza que mejor se adapte a la forma de la piscina y a tus necesidades:
a. Funcionamiento de los modos
- Modo Suelo: sigue una ruta en S y después realiza un segundo barrido para cubrir las zonas omitidas.
- Modo Estándar: el robot limpia el suelo, las paredes y la línea de agua en un ciclo continuo, ampliando gradualmente la cobertura.
b. El solapamiento de rutas es normal
Si el robot vuelve a pasar por una zona, normalmente se debe a bordes irregulares, escalones o elementos bajo el agua. Detecta el solapamiento, ajusta la ruta y alcanza la cobertura prevista al final del ciclo.
c. Modos recomendados
- Para limpiar mejor el fondo y las esquinas, o si el robot permanece demasiado tiempo en una zona poco profunda, usa el modo Suelo y ajusta la duración a «Máx.».
- Para centrarte en las paredes, selecciona el modo Pared y ajusta la duración a «Máx.».

El robot no reconoce la cesta ultrafina
Actualiza primero el firmware desde la aplicación Beatbot a la última versión y coloca después la cesta ultrafina.
El robot se inclina hacia arriba al usar la cesta ultrafina.
La cesta ultrafina se obstruye con más facilidad y puede inclinar el robot hacia arriba. Para limpiar suelo y paredes, usa primero la cesta estándar. Cambia a la ultrafina solo cuando haya residuos finos en el fondo y selecciona el modo Suelo.
Consejo antes del uso: Sumerge brevemente la cesta ultrafina y agítala con cuidado durante 10 segundos para que absorba agua y libere el aire atrapado.
Si el problema continúa después de seguir todos los pasos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Si el robot no se vincula con la aplicación Beatbot, sigue estos pasos en orden:
① Comprueba la configuración de red
El robot admite redes Wi-Fi de 2,4 y 5 GHz, pero no la banda de 6 GHz. Si el router combina las bandas de 2,4 y 5 GHz bajo un mismo nombre de red, selecciona primero una red independiente de 2,4 GHz para vincularlo.
② Comprueba la contraseña Wi-Fi
a. Asegúrate de que la contraseña Wi-Fi tenga entre 8 y 32 caracteres.
b. Toca el icono del ojo junto al campo de contraseña y verifica que la contraseña introducida coincida exactamente con la de tu red doméstica.
- En iPhone: toca el icono de información junto a la red Wi-Fi conectada y selecciona el campo «Contraseña» para ver la contraseña actual. Puede que tengas que desbloquear el dispositivo con Face ID o Touch ID.
- En Android: en dispositivos Samsung, sigue el mismo procedimiento que en iPhone. En Google Pixel, usa la función «Compartir Wi-Fi» para ver la contraseña guardada.
③ Comprueba el punto de acceso del robot
Con el robot en modo de vinculación (la luz azul parpadea), comprueba en la lista Wi-Fi del teléfono que aparezca el punto de acceso del robot. El nombre tiene este formato: Beatbot-Sora 70-XXXX. Si el robot no entra en modo de vinculación o el punto de acceso no aparece en la lista Wi-Fi del teléfono, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una unidad de sustitución.
④ Prueba la vinculación por Bluetooth / Configuración manual
Si la vinculación Wi-Fi sigue fallando, cambia a la vinculación por Bluetooth o selecciona el dispositivo manualmente en la aplicación para completar la configuración.
Si el problema de conexión continúa después de estos pasos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

El robot incluye una cesta de filtro estándar que retiene partículas de hasta 150 micrómetros. Sin embargo, residuos muy finos como arena, polvo y pequeños restos de algas pueden atravesar la malla y volver al agua por la salida de la bomba.
Para mejorar la limpieza, recomendamos comprar una cesta de filtro doble ultrafino en la tienda oficial de Beatbot. Su filtro de tejido textil TNT retiene partículas de hasta 3 micrómetros. Antes de usarla, actualiza el firmware desde la aplicación Beatbot.
Vida útil recomendada: 40 ciclos de limpieza o 150 horas de funcionamiento. Sustituye la cesta al alcanzar este límite o si aparece alguna de estas señales:
a. El tejido tejido textil TNT sigue visiblemente gris o endurecido después del lavado.
b. Disminuye la capacidad general de aspiración del robot.

Si el robot no se sumerge o asciende durante la limpieza, sigue estos pasos:
① Retira la almohadilla de espuma blanca de la parte inferior de la unidad.
② Completa la vinculación Wi-Fi y actualiza el robot a la última versión del firmware.
③ Coloca el robot en la zona más profunda de la piscina e inicia el ciclo de limpieza.
④ Contacta con nosotros para solicitar gratuitamente un bloque de lastre de sustitución.

Estado del indicador de carga
- Luz naranja parpadeante : batería ≤ 15 %
- Luz amarilla parpadeante : 15 % < batería ≤ 30 %
- Luz verde pulsante: batería > 30 %
Si el robot se enciende normalmente pero no se carga al conectarlo al adaptador, sigue estos pasos:
① Comprueba que la toma eléctrica tenga corriente conectando otro dispositivo que funcione.
② Revisa el puerto de carga del robot y límpialo con un paño húmedo. Elimina los depósitos cristalinos blancos con ácido cítrico o vinagre blanco.
③ Mide la tensión del adaptador con un multímetro. Coloca las puntas roja y negra sobre los dos contactos metálicos del adaptador.
a. Si la tensión medida es inferior a 26,6 V o superior a 30 V, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la sustitución por un cargador nuevo.
b. Si la tensión está entre 26,6 y 30 V, el adaptador funciona correctamente. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la sustitución del robot.

Tras completar un ciclo de limpieza y regresar correctamente al borde, el robot empieza a descargar agua automáticamente.
Si el robot interrumpe la limpieza por un error o no vuelve a la superficie, el vaciado automático no se completa. Al volver a encenderlo, la bomba de la cámara de flotación reinicia el vaciado. El proceso dura unos 5 minutos. Si se interrumpe, el robot encendido continuará vaciándose al sacarlo del agua hasta que la cámara quede completamente vacía.

Incluso con el mismo modo de limpieza, la autonomía puede verse afectada por varios factores:
- Forma y nivel de suciedad de la piscina
- Cesta de filtro obstruida o uso de la cesta ultrafina
- Anomalías durante la limpieza, como sobrecorriente del motor o robot atascado
Estas condiciones aumentan el consumo. Una cesta llena o una malla obstruida pueden reducir la capacidad de ascenso y hacer que el robot repita intentos, gastando más batería.
Limpia bien la cesta, carga el robot por completo y vuelve a colocarlo en la piscina para iniciar un nuevo ciclo.

Incluso con el mismo modo de limpieza, la autonomía puede verse afectada por varios factores:
- Forma y nivel de suciedad de la piscina
- Cesta de filtro obstruida o uso de la cesta ultrafina
- Anomalías durante la limpieza, como sobrecorriente del motor o robot atascado
Estas condiciones aumentan el consumo. Una cesta llena o una malla obstruida pueden reducir la capacidad de ascenso y hacer que el robot repita intentos, gastando más batería.
Limpia bien la cesta, carga el robot por completo y vuelve a colocarlo en la piscina para iniciar un nuevo ciclo.

Sigue la solución correspondiente al punto de la fuga:
a. Fuga por el panel lateral
- Extrae la cesta de filtro de la estación y retira la almohadilla de espuma situada debajo.
- Asegúrate de que la manguera de desagüe esté por debajo de la salida. Recolócala si es necesario para detener la fuga de los paneles laterales.
b. Fuga en las conexiones de agua
- Comprueba que las mangueras de entrada y desagüe estén completamente insertadas y bien apretadas. Vuelve a conectar y asegura las uniones flojas.
- Comprueba que la abrazadera esté bien apretada y que la cinta de PTFE esté correctamente enrollada.
c. Fuga por el protector de la boquilla
- Una pequeña cantidad de agua durante el ciclo de autolimpieza es normal.
- Si al abrir la cubierta superior observas que la tapa de la boquilla está atascada y no gira bien para enjuagar la cesta, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una boquilla de sustitución.
Si la fuga continúa después de probar todos los pasos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Sigue estos pasos en orden:
a. Retira los residuos alrededor de la puerta y comprueba que el botón de liberación vuelva con suavidad a su posición. Intenta cerrar de nuevo.
b. Si la puerta sigue sin cerrar, comprueba si la bisagra está agrietada o deformada. Si está dañada, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una cesta de sustitución.
c. Levanta el robot de la estación. Mantén pulsados durante 10 segundos los botones «Self-Clean» y de función para restaurar los ajustes de fábrica. Ejecuta una autocomprobación; la puerta debería volver a abrirse y cerrarse normalmente.
Si la puerta sigue sin cerrarse correctamente después de estos pasos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Comprueba las siguientes causas frecuentes:
a. Cesta de filtro obstruida
La causa más frecuente es una cesta obstruida. Para mantener el robot en buenas condiciones, colócalo en la estación y ejecuta un ciclo completo de autolimpieza después de cada tarea.
b. Residuos enredados en el cepillo o las orugas
Si el robot queda atascado en el fondo y, al recuperarlo, aparece en la aplicación el aviso «Residuos enredados en el cepillo o las orugas», retíralos con cuidado antes de reiniciar.
c. El borde de la piscina está demasiado cerca de la línea de agua
Si el borde elevado está demasiado cerca del agua, el asa puede no llegar a salir por completo. Baja el nivel para dejar al menos 7 pulgadas (18 cm) entre el borde y la línea de agua.
Si el problema continúa, carga los registros desde la aplicación Beatbot y contacta con nuestro servicio de atención al cliente . Ten a mano el número de serie del dispositivo.

La cesta estándar retiene partículas de hasta 150 micrómetros. Los residuos más finos, como arena, polvo y algas pequeñas, pueden atravesar la malla y volver al agua por la salida de la bomba.
Ofrecemos una cesta ultrafina de tejido textil TNT que filtra partículas de hasta 3 micrómetros. Para solicitarla gratuitamente, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

La vinculación activa todas las funciones. Si no puedes completarla:
a. Confirma que el robot y la estación estén encendidos y que la estación haya terminado la autocomprobación.
b. Mantén el robot a menos de 1 metro de la estación.
c. Mantén pulsado «Standard Mode» en el robot durante 3 segundos, hasta que el indicador parpadee en blanco y se active el modo de vinculación.
d. Mantén pulsado «Self-Clean» en la estación durante 3 segundos, hasta que el indicador parpadee en blanco. El robot buscará estaciones cercanas. Si la vinculación funciona, oirás «Pairing successful». Si oyes «Pairing failed, please retry», repite los pasos.
Si aún no puedes completar la vinculación, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia técnica.

Sigue estos pasos para conectar rápidamente la estación:
a. Configuración automática mediante sincronización Wi-Fi del robot
Si el robot ya está vinculado con la estación y conectado a la red Wi-Fi, transferirá automáticamente las credenciales a la estación. El proceso tarda unos 30 segundos. Después podrás consultar el estado en la pestaña «Station» de la aplicación Beatbot.
b. Configuración Wi-Fi manual Si la estación no se conecta automáticamente, probablemente no recibe la señal Wi-Fi del robot. Abre la página del robot en la aplicación, toca «Station Network Setup» en la sección «Station» y sigue las instrucciones.
c. La estación queda sin conexión después de funcionar normalmente
Si ambos dispositivos estaban conectados y la estación queda sin conexión más tarde, la causa suele ser una fluctuación temporal de la red. La estación intenta reconectarse automáticamente y vuelve a estar en línea cuando la red se estabiliza. Esto no afecta a la autolimpieza; también puedes reiniciar manualmente la vinculación.
Si la estación sigue sin conexión después de estos pasos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia técnica.

La causa más común que impide que el robot trepe es la acumulación de residuos en la cesta del filtro. Para obtener un rendimiento óptimo, consulte nuestro vídeo sobre cómo limpiar la cesta del filtro.

Si el problema persiste después de la limpieza, realice una consulta a través de la aplicación Beatbot y contáctenos indicando el número de serie de su dispositivo. Haga clic aquí para saber cómo localizar el número de serie y hacer la consulta en la aplicación.

a. Cesta del filtro obstruida
Una cesta del filtro bloqueada es la causa más común. Para garantizar el mejor rendimiento, vea nuestro vídeo de limpieza.
b. Enredo en el cepillo o las orugas
Si el robot permanece en el fondo y la aplicación muestra “Enredo detectado en el cepillo o las orugas” después de recuperarlo, haga clic aquí para ver los pasos de la solución del problema.
c. El borde de la piscina está demasiado cerca de la línea de agua
Si el borde de la piscina está demasiado cerca de la superficie, el asa del robot puede no emerger por completo. En ese caso, reduzca el nivel del agua para mantener al menos 18 cm (7 pulgadas) entre el borde y la línea de agua.
Si el problema persiste tras estas verificaciones, realice una consulta desde la aplicación Beatbot y contáctenos con el número de serie de su dispositivo. Haga clic aquí para saber cómo hacerlo.

El AquaSense 2 cuenta con una cesta de filtro de 150 micras (μm), capaz de retener partículas de al menos ese tamaño. Las partículas más finas —como la arena muy fina— pasan naturalmente a través del filtro y son expulsadas por la salida de agua.

Ofrecemos una cesta de filtro fino opcional que puede capturar partículas de hasta 60 micras (μm). Si desea obtenerla de manera gratuita, contáctenos.

Haga clic aquí para ver cómo añadir el dispositivo a la aplicación Beatbot. Si la configuración falla, verifique lo siguiente:
a. Calidad de la red y potencia de la señal
El AquaSense 2 es compatible con redes de 2,4 GHz y 5 GHz.
b. Contraseña Wi-Fi incorrecta
Cómo verificar la contraseña:

1. - iPhone / Samsung: Lista de Wi-Fi → icono “i” → “Contraseña”.
1. - Google Pixel / Android: Lista de Wi-Fi → “Compartir” / “Compartir red”.

c. Modo de configuración (luz azul intermitente)
Compruebe en la lista Wi-Fi de su teléfono si aparece una red que comienza con “Beatbot”. Si no aparece, contáctenos para un reemplazo.
d. VPN activado
Desactívelo y vuelva a intentarlo. Si ninguna de estas soluciones funciona, haga clic aquí para obtener asistencia adicional.

Si el ciclo de limpieza se interrumpe antes de que el robot suba, puede quedar agua en la cámara de flotabilidad. En el exterior de la piscina (p.ej estación de carga), el robot activa automáticamente su bomba para evacuar el agua de la cámara de flotabilidad (aprox. 3 minutos), lo cual es normal.
Recomendación para un drenaje manual:
a. Saque el robot y colóquelo al borde de la piscina.
b. Mantenga presionado el botón “Floor Mode” durante 3 segundos para iniciar el drenaje manual (~3 minutos).
c. Cuando termine, seque los contactos antes de volver a colocarlo en la estación de carga.
Notas importantes:
a. Si el drenaje se interrumpe por un corte eléctrico, se reiniciará automáticamente.
b. Para almacenamiento prolongado, realice siempre un drenaje manual para evitar proliferación microbiana y obstrucciones.

La duración puede variar según:

1. - el punto de entrada del robot al agua,
1. - la dirección y número de líneas de limpieza,
1. - la suciedad de la piscina,
1. - el nivel de obstrucción del filtro,
1. - posibles anomalías (robot atascado, sobrecarga del motor, etc.).

Una cesta del filtro llena reduce la capacidad de trepar y puede causar intentos repetidos, aumentando el consumo.
Limpie la cesta del filtro, cargue completamente el robot y ejecute un nuevo ciclo. Haga clic aquí para acceder al vídeo de limpieza.

Si observa que su AquaSense 2 no sigue un patrón regular, estas son las causas más comunes:
a. Fondo de piscina irregular
Si el fondo y las paredes se unen sin una línea clara o la geometría es compleja, el robot puede no establecer una ruta óptima. En ese caso, cambia automáticamente a Modo Deep Sense, moviéndose de manera aleatoria para garantizar la máxima cobertura.
b. Modo MultiZone activado
Si se selecciona MultiZone, el robot también cambia por defecto a Modo Deep Sense, resultando en un patrón de limpieza aleatorio.
Para una limpieza regular en “S”
En la aplicación Beatbot, seleccione “Custom Mode – Floor ×2”. El robot realizará dos pasadas perpendiculares con trayectorias en S para cubrir eficientemente el piso.

Indicadores de carga:

1. - Luz naranja intermitente: batería ≤ 15%
1. - Luz amarilla intermitente: batería > 15% y ≤ 30%
1. - Luz verde intermitente: batería > 30%

Solución de problemas:
a. Incoherencia en los indicadores
Reinicie el robot y compruebe si los indicadores se corrigen.
b. El robot enciende pero no carga
Verifique la toma de corriente. Si funciona, la estación de carga puede estar defectuoso.
c. Probar la estación de carga
Mida el voltaje con un multímetro: l

1. 25,6 V: la estación funciona, el problema está en el robot
1. < 25,6 V: la estación de carga está defectuosa.

Si el robot sigue sin cargar, contáctenos para un reemplazo.

Posibles causas:
a. Succión de la bomba de circulación
Si el sistema de filtración está funcionando, la succión puede mantener el robot en el desagüe. Recomendamos apagar la bomba antes de usar el robot.
b. Obstrucción física
Si el desagüe sobresale del fondo, las orugas pueden perder tracción. Puede instalar una tapa adecuada: mejorará la adherencia y permitirá que el robot pase sin atascarse.

a. “La cesta del filtro está obstruida. Límpiela, por favor.”
Consulte nuestro vídeo de limpieza.
b. “Por favor, instale la cesta del filtro.”
La cesta no está instalada. Instálela antes de iniciar la limpieza.
Si el mensaje persiste, verifique que el imán esté correctamente posicionado. Si está en su sitio o ya ha usado el robot varias veces antes de que apareciera el mensaje, contáctenos.
c. “Por favor, revise el cepillo o las orugas.”
Se ha detectado un enredo. Posibles causas:

1. - Residuos atrapados en el cepillo o las orugas: retírelos.
1. - El robot está atascado, causando sobrecarga del motor: muévalo fuera de la zona.

Si no recibe el e-mail después de cambiar la contraseña, pruebe lo siguiente:
a. Revise reglas de reenvío o eliminación automática
Asegúrese de que su correo no redirija o elimine estos mensajes.
b. Revise los filtros de su bandeja de entrada
Algunos proveedores mueven el mensaje a otras carpetas (Promociones, Spam, carpetas personalizadas).
c. Revise la carpeta Spam / Correo no deseado
Si está allí, márquelo como “No es spam”.
d. Compruebe si su cuenta es corporativa o escolar
Aclarar que es TI puede bloquear o retrasar correos. Contacte al administrador si es necesario. Si ninguna de estas acciones resuelve el problema, contáctenos.

Haga clic aquí para ver cómo añadir el dispositivo a la aplicación Beatbot. Si la configuración falla, verifique lo siguiente:
a. Calidad de la red y potencia de la señal
El AquaSense 2 es compatible con redes de 2,4 GHz y 5 GHz.
b. Contraseña Wi-Fi incorrecta
Cómo verificar la contraseña:

1. - iPhone / Samsung: Lista de Wi-Fi → icono “i” → “Contraseña”.
1. - Google Pixel / Android: Lista de Wi-Fi → “Compartir” / “Compartir red”.

c. Modo de configuración (luz azul intermitente)
Compruebe en la lista Wi-Fi de su teléfono si aparece una red que comienza con “Beatbot”. Si no aparece, contáctenos para un reemplazo.
d. VPN activado
Desactívelo y vuelva a intentarlo. Si ninguna de estas soluciones funciona, haga clic aquí para obtener asistencia adicional.

La causa más común que impide que el robot trepe es la acumulación de residuos en la cesta del filtro. Para obtener un rendimiento óptimo, consulte nuestro vídeo sobre cómo limpiar la cesta del filtro.

Si el problema persiste después de la limpieza, realice una consulta a través de la aplicación Beatbot y contáctenos indicando el número de serie de su dispositivo. Haga clic aquí para saber cómo localizar el número de serie y hacer la consulta en la aplicación.

a. Cesta del filtro obstruida
Una cesta del filtro bloqueada es la causa más común. Para garantizar el mejor rendimiento, vea nuestro vídeo de limpieza.
b. Enredo en el cepillo o las orugas
Si el robot permanece en el fondo y la aplicación muestra “Enredo detectado en el cepillo o las orugas” después de recuperarlo, haga clic aquí para ver los pasos de la solución del problema.
c. El borde de la piscina está demasiado cerca de la línea de agua
Si el borde de la piscina está demasiado cerca de la superficie, el asa del robot puede no emerger por completo. En ese caso, reduzca el nivel del agua para mantener al menos 18 cm (7 pulgadas) entre el borde y la línea de agua.
Si el problema persiste tras estas verificaciones, realice una consulta desde la aplicación Beatbot y contáctenos con el número de serie de su dispositivo. Haga clic aquí para saber cómo hacerlo.

Indicadores de carga:

1. - Luz naranja intermitente: batería ≤ 15%
1. - Luz amarilla intermitente: batería > 15% y ≤ 30%
1. - Luz verde intermitente: batería > 30%

Solución de problemas:
a. Incoherencia en los indicadores
Reinicie el robot y compruebe si los indicadores se corrigen.
b. El robot enciende pero no carga
Verifique la toma de corriente. Si funciona, la estación de carga puede estar defectuoso.
c. Probar la estación de carga
Mida el voltaje con un multímetro: l

1. 25,6 V: la estación funciona, el problema está en el robot
1. < 25,6 V: la estación de carga está defectuosa.

Si el robot sigue sin cargar, contáctenos para un reemplazo.

Si su AquaSense 2 Pro tiene dificultades para limpiar zonas poco profundas, como la plataforma de baño o el “Baja shelf”, la razón más común es un nivel de agua insuficiente. El robot requiere un mínimo de 50 cm (20 pulgadas) de profundidad para funcionar correctamente.
Una vez verificada la profundidad, abra la aplicación Beatbot y seleccione el Modo Multi-Zone para iniciar la limpieza de estas áreas.

El AquaSense 2 cuenta con una cesta de filtro de 150 micras (μm), capaz de retener partículas de al menos ese tamaño. Las partículas más finas —como la arena muy fina— pasan naturalmente a través del filtro y son expulsadas por la salida de agua.

Ofrecemos una cesta de filtro fino opcional que puede capturar partículas de hasta 60 micras (μm). Si desea obtenerla de manera gratuita, contáctenos.

a. “La cesta del filtro está obstruida. Límpiela, por favor.”
Consulte nuestro vídeo de limpieza.
b. “Por favor, instale la cesta del filtro.”
La cesta no está instalada. Instálela antes de iniciar la limpieza.
Si el mensaje persiste, verifique que el imán esté correctamente posicionado. Si está en su sitio o ya ha usado el robot varias veces antes de que apareciera el mensaje, contáctenos.
c. “Por favor, revise el cepillo o las orugas.”
Se ha detectado un enredo. Posibles causas:

1. - Residuos atrapados en el cepillo o las orugas: retírelos.
1. - El robot está atascado, causando sobrecarga del motor: muévalo fuera de la zona.

Posibles causas:
a. Succión de la bomba de circulación
Si el sistema de filtración está funcionando, la succión puede mantener el robot en el desagüe. Recomendamos apagar la bomba antes de usar el robot.
b. Obstrucción física
Si el desagüe sobresale del fondo, las orugas pueden perder tracción. Puede instalar una tapa adecuada: mejorará la adherencia y permitirá que el robot pase sin atascarse.

Si observa que su AquaSense 2 no sigue un patrón regular, estas son las causas más comunes:
a. Fondo de piscina irregular
Si el fondo y las paredes se unen sin una línea clara o la geometría es compleja, el robot puede no establecer una ruta óptima. En ese caso, cambia automáticamente a Modo Deep Sense, moviéndose de manera aleatoria para garantizar la máxima cobertura.
b. Modo MultiZone activado
Si se selecciona MultiZone, el robot también cambia por defecto a Modo Deep Sense, resultando en un patrón de limpieza aleatorio.
Para una limpieza regular en “S”
En la aplicación Beatbot, seleccione “Custom Mode – Floor ×2”. El robot realizará dos pasadas perpendiculares con trayectorias en S para cubrir eficientemente el piso.

La duración puede variar según:

1. - el punto de entrada del robot al agua,
1. - la dirección y número de líneas de limpieza,
1. - la suciedad de la piscina,
1. - el nivel de obstrucción del filtro,
1. - posibles anomalías (robot atascado, sobrecarga del motor, etc.).

Una cesta del filtro llena reduce la capacidad de trepar y puede causar intentos repetidos, aumentando el consumo.
Limpie la cesta del filtro, cargue completamente el robot y ejecute un nuevo ciclo. Haga clic aquí para acceder al vídeo de limpieza.

Si no recibe el e-mail después de cambiar la contraseña, pruebe lo siguiente:
a. Revise reglas de reenvío o eliminación automática
Asegúrese de que su correo no redirija o elimine estos mensajes.
b. Revise los filtros de su bandeja de entrada
Algunos proveedores mueven el mensaje a otras carpetas (Promociones, Spam, carpetas personalizadas).
c. Revise la carpeta Spam / Correo no deseado
Si está allí, márquelo como “No es spam”.
d. Compruebe si su cuenta es corporativa o escolar
Aclarar que es TI puede bloquear o retrasar correos. Contacte al administrador si es necesario. Si ninguna de estas acciones resuelve el problema, contáctenos.

Haga clic aquí para ver cómo añadir el dispositivo a la aplicación Beatbot. Si la configuración falla, verifique lo siguiente:
a. Calidad de la red y potencia de la señal
El AquaSense 2 es compatible con redes de 2,4 GHz y 5 GHz.
b. Contraseña Wi-Fi incorrecta
Cómo verificar la contraseña:

1. - iPhone / Samsung: Lista de Wi-Fi → icono “i” → “Contraseña”.
1. - Google Pixel / Android: Lista de Wi-Fi → “Compartir” / “Compartir red”.

c. Modo de configuración (luz azul intermitente)
Compruebe en la lista Wi-Fi de su teléfono si aparece una red que comienza con “Beatbot”. Si no aparece, contáctenos para un reemplazo.
d. VPN activado
Desactívelo y vuelva a intentarlo. Si ninguna de estas soluciones funciona, haga clic aquí para obtener asistencia adicional.

La causa más común que impide que el robot trepe es la acumulación de residuos en la cesta del filtro. Para obtener un rendimiento óptimo, consulte nuestro vídeo sobre cómo limpiar la cesta del filtro.

Si el problema persiste después de la limpieza, realice una consulta a través de la aplicación Beatbot y contáctenos indicando el número de serie de su dispositivo. Haga clic aquí para saber cómo localizar el número de serie y hacer la consulta en la aplicación.

a. Cesta del filtro obstruida
Una cesta del filtro bloqueada es la causa más común. Para garantizar el mejor rendimiento, vea nuestro vídeo de limpieza.
b. Enredo en el cepillo o las orugas
Si el robot permanece en el fondo y la aplicación muestra “Enredo detectado en el cepillo o las orugas” después de recuperarlo, haga clic aquí para ver los pasos de la solución del problema.
c. El borde de la piscina está demasiado cerca de la línea de agua
Si el borde de la piscina está demasiado cerca de la superficie, el asa del robot puede no emerger por completo. En ese caso, reduzca el nivel del agua para mantener al menos 18 cm (7 pulgadas) entre el borde y la línea de agua.
Si el problema persiste tras estas verificaciones, realice una consulta desde la aplicación Beatbot y contáctenos con el número de serie de su dispositivo. Haga clic aquí para saber cómo hacerlo.

Indicadores de carga:

1. - Luz naranja intermitente: batería ≤ 15%
1. - Luz amarilla intermitente: batería > 15% y ≤ 30%
1. - Luz verde intermitente: batería > 30%

Solución de problemas:
a. Incoherencia en los indicadores
Reinicie el robot y compruebe si los indicadores se corrigen.
b. El robot enciende pero no carga
Verifique la toma de corriente. Si funciona, la estación de carga puede estar defectuoso.
c. Probar la estación de carga
Mida el voltaje con un multímetro: l

1. 25,6 V: la estación funciona, el problema está en el robot
1. < 25,6 V: la estación de carga está defectuosa.

Si el robot sigue sin cargar, contáctenos para un reemplazo.

El AquaSense 2 cuenta con una cesta de filtro de 150 micras (μm), capaz de retener partículas de al menos ese tamaño. Las partículas más finas —como la arena muy fina— pasan naturalmente a través del filtro y son expulsadas por la salida de agua.

Ofrecemos una cesta de filtro fino opcional que puede capturar partículas de hasta 60 micras (μm). Si desea obtenerla de manera gratuita, contáctenos.

La duración puede variar según:

1. - el punto de entrada del robot al agua,
1. - la dirección y número de líneas de limpieza,
1. - la suciedad de la piscina,
1. - el nivel de obstrucción del filtro,
1. - posibles anomalías (robot atascado, sobrecarga del motor, etc.).

Una cesta del filtro llena reduce la capacidad de trepar y puede causar intentos repetidos, aumentando el consumo.
Limpie la cesta del filtro, cargue completamente el robot y ejecute un nuevo ciclo. Haga clic aquí para acceder al vídeo de limpieza.

a. “La cesta del filtro está obstruida. Límpiela, por favor.”
Consulte nuestro vídeo de limpieza.
b. “Por favor, instale la cesta del filtro.”
La cesta no está instalada. Instálela antes de iniciar la limpieza.
Si el mensaje persiste, verifique que el imán esté correctamente posicionado. Si está en su sitio o ya ha usado el robot varias veces antes de que apareciera el mensaje, contáctenos.
c. “Por favor, revise el cepillo o las orugas.”
Se ha detectado un enredo. Posibles causas:

1. - Residuos atrapados en el cepillo o las orugas: retírelos.
1. - El robot está atascado, causando sobrecarga del motor: muévalo fuera de la zona.

El AquaSense 2 Ultra mapea únicamente el fondo.
Las escaleras, bancos, playas sumergidas o rebordes superiores no se incluyen.
Piscinas con fondos redondeados o complejos pueden generar mapas distintos de la forma vista en superficie.
Es completamente normal y no afecta el rendimiento de limpieza.

Si observa que su AquaSense 2 no sigue un patrón regular, estas son las causas más comunes:
a. Fondo de piscina irregular
Si el fondo y las paredes se unen sin una línea clara o la geometría es compleja, el robot puede no establecer una ruta óptima. En ese caso, cambia automáticamente a Modo Deep Sense, moviéndose de manera aleatoria para garantizar la máxima cobertura.
b. Modo MultiZone activado
Si se selecciona MultiZone, el robot también cambia por defecto a Modo Deep Sense, resultando en un patrón de limpieza aleatorio.
Para una limpieza regular en “S”
En la aplicación Beatbot, seleccione “Custom Mode – Floor ×2”. El robot realizará dos pasadas perpendiculares con trayectorias en S para cubrir eficientemente el piso.

Si no recibe el e-mail después de cambiar la contraseña, pruebe lo siguiente:
a. Revise reglas de reenvío o eliminación automática
Asegúrese de que su correo no redirija o elimine estos mensajes.
b. Revise los filtros de su bandeja de entrada
Algunos proveedores mueven el mensaje a otras carpetas (Promociones, Spam, carpetas personalizadas).
c. Revise la carpeta Spam / Correo no deseado
Si está allí, márquelo como “No es spam”.
d. Compruebe si su cuenta es corporativa o escolar
Aclarar que es TI puede bloquear o retrasar correos. Contacte al administrador si es necesario. Si ninguna de estas acciones resuelve el problema, contáctenos.